FAQ
Frequently Asked Questions
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Was kann ich tun, wenn ich ein Gerät ersetzen muss?
Bei einem Hardware-Tausch muss das Ersatzgerät neu lizenziert werden. Die Applikationen laufen aber im Demo-Mode weiter und es entsteht kein Maschinenstillstand, auch wenn temporär zu wenig Lizenzpunkte auf dem Gerät vorhanden sind.
Lizenzierung
Kann ich Lizenzpunkte von einem Panel auf ein anderes übertragen?
Nein, dies ist nicht möglich.
Lizenzierung
An wen kann ich mich bei Lizenzierungsproblemen wenden?
Sie können sich per E-mail an licensing-automation@eaton.com wenden.
Lizenzierung
Ich habe den Galileo-Lizenzcode verloren, was kann ich tun?
Wiederholen Sie die Online-Lizenzierung mit dem Lizenzproduktschein und der Seriennummer, um den Lizenzcode erneut zu erhalten.
Lizenzierung
Ich habe die falsche Seriennummer eingegeben, kann ich Punkte zurückholen?
Nein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an licensing-automation@eaton.com oder auch an unseren Support.
Lizenzierung
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